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Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,

mit der nachfolgenden Kundeninformationsseite kommen wir unseren gesetzlichen Informations- und Belehrungspflichten nach. So informieren wir Sie hier über alle Umstände im Zusammenhang mit dem Zustandekommen des Vertrages auf Grund Ihrer Bestellung und dessen Abwicklung.

I. Informationen zum Anbieter
II. Informationen zum Widerrufsrecht und Belehrung
   · Hinweise zu Rücksendungen
III. Informationen zu Mängelansprüchen und Garantien
IV. Informationen zu einzelnen Bestimmungen des Vertrages
   a. Allgemeine Geschäftsbedingungen
   b. Warenauszeichnung
   c. Zahlung, Erfüllung, Lieferung
   d. Lieferungsvorbehalt
   e. Bestellvorgang
V. Informationen zur Zugänglichkeit der Vertragsbestimmungen
VI. Informationen zu Ihren Daten

Die Kundeninformationen stellen keine Vertragsbedingungen dar. Diese sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) enthalten. Sie können sich diese Kundeninformationen ausdrucken oder abspeichern.

Der Dello Online Zubehör-Shop ist ein Angebot der Ernst Dello GmbH & Co. KG, vertreten durch den geschäftsführenden Gesellschafter

Kurt Kröger
Geschäftsführer
Michael Babick
Nedderfeld 91
22529 Hamburg
Telefon: (040) 47 12-0
Telefax: (040) 47 12-22 30
E-Mail: tz-verkauf-bar(at)dello.de

Hier können Sie auch eventuelle Beanstandungen vorbringen.

Handelsregister: HRA 43524, Amtsgericht Hamburg
USt.-Id.-Nr.: DE118978333
Steuernummer: 27/593/00133

Sie können den Vertrag innerhalb von vier Wochen ohne Angaben von Gründen widerrufen, wenn Sie als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB Ihre Bestellung in unserem Online Zubehör-Shop zu einem Zweck abgeben, der weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann und kein Ausnahmetatbestand vorliegt. Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen: Zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z.B. individuell gefertigte Sitzbezüge) oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

Die zweiwöchige Widerrufsfrist beginnt mit dem Empfang der gelieferten Ware, wenn Sie unseren Lieferschein mit unseren Kundeninformationen erhalten haben. Zur Wahrung dieser Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder die Rücksendung der Ware. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem Punkt "Hinweise zu Rücksendungen" weiter unten. Bitte fügen Sie auf jeden Fall die Bestellnummer bei.

Der Widerruf ist gegenüber der Ernst Dello GmbH & Co. KG (Ladenverkauf, Holsteinischer Kamp 14-24, 22081 Hamburg) zu erklären. Er kann per Post, per Fax, per E-Mail (die nicht mit einer qualifizierten elektronischen Signatur versehen sein muss) oder durch Rücksendung der Sache erfolgen.

Mit der fristgerechten Ausübung Ihres Widerrufsrechts wird der Vertrag aufgelöst und rückabgewickelt. Bereits erbrachte Leistungen sind zurückzugeben oder zurückzuzahlen. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass im Falle der Verschlechterung der Ware eine Entschädigung verlangt werden kann. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung ausschließlich auf der Prüfung der Ware beruht.

Die Kosten der Rücksendung hat der Käufer bei einer Warenlieferung zu tragen, deren Bestellwert insgesamt bis zu € 40 beträgt, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Anderenfalls ist die Rücksendung für den Käufer kostenfrei.

• Hinweise zu Rücksendungen
  Ware, die Sie an uns zurückgeben, senden Sie bitte direkt an die Ernst Dello GmbH & Co. KG (Ladenverkauf, Holsteinischer Kamp 14-24, 22081 Hamburg). Bitte schicken Sie uns die Ware sicher verpackt, mit der soweit möglich unbeschädigten Originalverpackung und mit der Originalrechnung. Sie können die Ware auch in einer unserer Niederlassungen zurückgeben.

Die Mängelansprüche folgen den Regelungen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Garantien werden von uns eingeräumt, sofern dies von den jeweiligen Produktherstellern vorgesehen ist.

Bei Bestellungen von Waren durch Verbraucher beträgt die Gewährleistungsfrist 2 Jahre; gegenüber Unternehmen sowie freiberuflich und gewerblich Tätigen 1 Jahr. Die Ware ist nach Lieferung unverzüglich auf offensichtliche Fehler zu untersuchen. Bestehen solche, sind diese von Unternehmen innerhalb von 8 Tagen, bei Verbrauchern innerhalb von 2 Monaten uns gegenüber anzuzeigen. Eine E-Mail genügt. Über die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen hinaus werden keine Garantien hinsichtlich der gelieferten Waren oder Dienstleistungen übernommen. Einzelheiten zur Gewährleistung finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Ziffer IV.

• Allgemeine Geschäftsbedingungen
  Es gelten unsere AGB in der Fassung vom 01.05.2007

• Warenauszeichnung
  Merkmale der Waren und Dienstleistungen, Preisangaben sind unmittelbar im Zusammenhang mit dem angebotenen Produkt beschrieben.

• Zahlung, Erfüllung, Lieferung
  Die Einzelheiten hinsichtlich der Zahlung, Lieferung und Erfüllung entnehmen Sie bitte den Informationen bei der Wahl der Zahlungsart im Rahmen der Bestellung.
  
  Die Lieferung erfolgt grundsätzlich nur im Gebiet der Bundesrepublik Deutschland.
  
  Die Lieferung erfolgt auf dem günstigsten Versandweg per Post, Kurier- oder Frachtdienst. Die Höhe der Versandkosten richtet sich dabei nach Menge, Größe und Gewicht Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie die Hinweise unter dem Menüpunkt "Versandkosten".
  
  Alternativ zur Lieferung per Post, Kurier oder Frachtdienst bieten wir Ihnen die Möglichkeit zur Abholung der Ware in einer unserer 20 Niederlassungen. Wählen Sie bei Abholung die Niederlassung im Anschluss an die Auswahl der Lieferart.
  
  Darüber hinaus bieten wir einen professionellen Einbau-Service, der nach Vereinbarung in einer unserer Niederlassungen durchgeführt werden kann. Wenn Sie den Einbau-Service nutzen möchten, so aktivieren Sie bitte im Anschluss an die Auswahl der Lieferart die entsprechende Option. Wir setzen uns dann mit Ihnen in Verbindung und erstellen Ihnen ein individuell auf Ihr Fahrzeug zugeschnittenes Angebot.

• Lieferungsvorbehalt
  Einzelheiten hierzu finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom 01.05.2007 in Ziffer X.

• Bestellvorgang
  Der Vertrag zwischen Ihnen und dem Dello Online Zubehör-Shop der Ernst Dello GmbH & Co. KG kommt in folgender Weise zustande:
  
  • Sie können aus dem Angebot beliebig aussuchen und Waren in den Warenkorb legen mittels eines Mausklicks auf den Warenkorb-Button.
  • Den Inhalt des Warenkorbes können Sie ändern oder ihn ganz leeren, indem Sie auf den Button "Aktualisieren" bzw. "Löschen" klicken.
  • Durch Anklicken des Buttons "Zur Kasse" werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, auf der wir Sie bitten, Ihre Rechnungs- und ggfs. Lieferadresse anzugeben.
  • Nachdem Sie Ihre Rechnungs- und ggfs. Ihre Lieferdaten eingegeben haben, ist von Ihnen die Lieferart sowie die Zahlungsweise zu wählen. Auf der darauffolgenden Seite werden Sie gebeten, die AGBs zu bestätigen. Danach können Sie Ihre Bestellung absenden oder nochmals ändern. Klicken Sie auf den "Bestellen"-Button, so geben Sie gegenüber dem Dello Online Zubehör-Shop eine verbindliche Erklärung über die Bestellung hinsichtlich der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
  • Der Eingang der Bestellung wird Ihnen unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung über eine Webseite angezeigt. Sie erhalten dann umgehend eine e-Mail zur Bestätigung ihrer Bestellung. Der Vertragsschluss erfolgt nach Annahme der Bestellung durch uns mit dem Eingang einer Auftragsbestätigung per E-Mail in Ihrem Mail-Account, die wir nach Prüfung Ihrer Bestellung versenden.

Sie können sich diese Kundeninformationen sowie unsere AGBs ausdrucken bzw. abspeichern. Hierfür steht Ihnen neben der Möglichkeit, direkt aus dem Browser zu drucken, am Ende der Seite auch eine PDF-Datei zur Verfügung. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, die Seite auszudrucken, mit der Sie Ihre Bestellung abgeben.

Wir verwenden die von Ihnen zum Zwecke der Bestellung der Waren angegebenen persönlichen Daten ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrages. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Nach der vollständigen Abwicklung des Vertrages, wozu auch die vollständige Zahlung des vereinbarten Kaufpreises gehört, werden Ihre Daten in unserer Kundenstammdatenbank sowie in der Datenbank des Online-Shopsystems gespeichert. Sie haben das Recht auf Änderung, Sperrung und Löschung Ihrer persönlichen Daten. Bitte wenden Sie sich hierfür an uns: E-Mail: tz-verkauf-bar@dello.de oder Post: Ernst Dello GmbH & Co. KG, Ladenverkauf, Holsteinischer Kamp 14-24, 22081 Hamburg oder Fax: (040) 29 185-447.

Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Ihre Daten dauerhaft sowie in der Kundendatenbank des Online-Shopsystems einzugeben, um bestimmte Dienste zu nutzen, wie bspw. die schnellere Eingabe der Rechnungsanschrift. In diesem Falle haben Sie das Recht und jederzeit die Möglichkeit auf Änderung, Sperrung und Löschung Ihrer persönlichen Daten. Benutzen Sie dazu bitte den Login-Bereich für Kunden mit den von Ihnen gewählten Zugangsdaten.

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